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服務流程  
  流程明晰,規範作業,體係成熟完善,是保障客戶項目獲得高品質的基礎,人員的科學搭配和協同作業,明晰規範的的工作流程,是項目實施中客戶獲得高品質體驗的重要保障。是否具有規範的作業方式、是否具有合理的設計和實施標準,決定著項目最終結果是否符合客戶要求的重要法寶。
  項目需求分析
  上門麵談、電話溝通、E-mail或在線QQ等方式了解客戶的項目建設要求涉及內容包括:項目目標、針對的用戶群、項目情況介紹、項目基本功能需求、企業形象要求等,客戶提供的需求越詳細越有助項目建設的順利開展。
  方案設計和項目預算
  我公司詳細分析客戶的提出的項目需求;
根據項目要求,設計具體製作方案;
根據項目難易程度及項目周期,確定項目的相關費用;
  簽訂合同和支付預付款
  雙方以麵談、電話或電子郵件等方式,針對項目內容和具體需求進行協商和約定;
產生合同主體及細節。雙方認可後,簽署《項目建設合同》;
客戶支付項目建設預付款;
  項目實施階段
  確定項目負責人,進行項目分工,隨時與客戶溝通項目細節;
工程項目:設備采購、進場施工、線路鋪設、設備安裝調試;
軟件網站:數據庫設計、邏輯分析、代碼編寫、測試發布;
  項目試運行及確認
  項目實施完工後,我方組織人員進行代碼、硬件測試;
項目負責人與客戶進行最後的測試;
硬件與軟件進行整合,安裝測試,進入試運行階段;
  項目驗收及交互使用
  項目試運行過後,達到客戶需求,進入正式使用階段;
我方進行項目日常管理及使用培訓服務;
向客戶移交項目相關的使用說明書,並簽定《用戶驗收報告》;
  意見反饋及售後服務
  根據雙方簽定的合同款項,向客戶提供完整及周到的售後服務及技術支持服務。
   
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